Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução da Storemaisofertas

Introdução

Na Storemaisofertas, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Nós nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento ao cliente excepcional. No entanto, entendemos que pode haver momentos em que os produtos adquiridos não atendam às suas expectativas. Nesses casos, temos uma política de troca e devolução que respeita seus direitos, estabelecidos pelas leis do consumidor brasileiro, para garantir sua satisfação.

Condições para Troca ou Devolução

Produtos adquiridos na Storemaisofertas podem ser trocados ou devolvidos se estiverem em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios incluídos. Para efetuar a troca ou devolução, é necessário apresentar o comprovante de compra.

Prazos

Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução, conforme estabelecido pela lei do consumidor brasileiro.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso suporte ao cliente. Você receberá um código de rastreio de retorno para enviar o produto de volta sem custo. Assim que o produto for recebido e inspecionado, iniciaremos o processo de troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Se o produto recebido tiver defeito ou avaria, o mesmo procedimento de troca ou devolução deve ser seguido. No entanto, é importante que você informe o defeito no momento do contato para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado. O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento da compra em até 7 dias úteis.

Exceções

Produtos personalizados, íntimos ou de saúde e higiene pessoal não são elegíveis para trocas ou devoluções, devido à natureza desses itens, a menos que cheguem danificados ou com defeito.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções ou precisar de assistência com um pedido, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Estamos sempre prontos para ajudar.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@storemaisofertas.com
WhatsApp: +55 (66) 9 9626-8501
Endereço: Rua 09, Setor LC, Água Boa - MT, 78635-000 .
CPF: 035.822.491-82